Preguntas Frecuentes

"RAIDADOS 2X": un servidor de Rust con tasa de recolección 2x. Es un servidor no oficial, operado por la comunidad RAIDADOS. Necesitas tener Rust en tu cuenta de Steam.

Con el botón de conexión en raidados.top, o buscando el nombre del servidor en la pestaña "Community" del navegador de servidores de Rust.

Sí, cuando el servidor se llena. Quien tiene VIP avanza antes en la cola.

Todos los sábados a las 13:00 UTC y todos los martes a las 22:00 UTC — las 10:00 y las 19:00 en Brasilia (UTC−3).

El wipe completo (mapa + blueprints) ocurre cada 14 días, siempre en el mismo horario de wipe.

El wipe forzado de Facepunch cae el primer jueves de cada mes a las 19:00 UTC (16:00 en Brasilia), la hora a la que la propia Facepunch publica la actualización. Es un wipe extra, además del sábado y del martes de esa semana, y siempre es completo, porque el juego lo obliga.

Sí, y así funciona el juego normalmente. Bases, objetos y progreso desaparecen. Las estadísticas, la clasificación histórica, la verificación y el tiempo de VIP no se ven afectados por el wipe.

Justo después de cada wipe generamos varios mapas candidatos y los publicamos en un canal de Discord. Tras 24 horas, los 3 más votados por reacciones pasan a la votación final, hecha con botones en Discord.

Solo puede votar quien está verificado. Verificado: peso 1. VIP: peso 2. VIP++: peso 3. Un voto por cuenta de Discord, y puedes cambiarlo hasta el cierre.

El mapa ganador se anuncia en Discord y en el chat del juego 1 hora antes del wipe, y entra en vigor a la hora del wipe.

Para enlazar tu cuenta de Discord con tu cuenta de Steam. Sin ella no hay VIP, ni voto de mapa, ni clasificación personal, ni atención personalizada.

1. En el servidor de juego, escribe /verify en el chat. El juego te muestra, solo a ti, un código de 6 caracteres válido durante 5 minutos.
2. En nuestro Discord, usa el comando /verify TUCODIGO.
3. Listo: el bot responde en tu idioma y el rol de verificado aparece en Discord.

Es lo esperado mientras el código anterior siga siendo válido.

Los vínculos antiguos se importaron. Si el tuyo no aparece, abre un ticket.

Un Steam ID corresponde a una única cuenta de Discord y viceversa. Para deshacer el vínculo, abre un ticket.

• Peso 2 en la votación de mapa (solo vota quien está verificado, y un voto verificado vale 1);
• comando de eliminación de tus propias construcciones, con cuota: 3 eliminaciones cada 18 horas, sin límite por wipe. La ventana es deslizante: cada eliminación libera su propio cupo 18 horas después. Sin VIP, ninguna;
• prioridad en la cola de entrada;
• rol de color en Discord;
• color de nombre en el chat y en las clasificaciones dentro del juego;
• comandos de skin: además de la caja /skin, base entera, inventario, cofres, skin automática al fabricar y pedidos de skins nuevas.

Es el mismo VIP un escalón por encima: todo lo que da el VIP, más peso 3 en la votación de mapa y el comando /sil, que pone la imagen de un enlace en un cartel tuyo dentro del juego. Cuesta el doble de monedas que el VIP, en cualquier duración, y apoya aún más al servidor.

Objetos, recursos, kits, skins oficiales o DLC de Facepunch, inmunidad frente a las reglas, prioridad en tickets ni ningún poder de administración.

Es la moneda virtual del servidor. Compras Scrapcoins en paquetes en la tienda, se quedan en una cartera ligada a tu cuenta de Discord y sirven para una sola cosa: activar tiempo de VIP aquí. Entran en la cartera en cuanto el pago es confirmado. No son un objeto del juego, no valen dinero y no valen en ningún otro lugar.

Por debajo de 30 días, 12 Scrapcoins al día. A partir de 30 días se aplica la tarifa mensual — 200 Scrapcoins por 30 días — a todo el período, así que un mes nunca sale más caro que 29 días. El VIP++ cuesta el doble en cualquier duración. La tienda muestra el coste exacto antes de que confirmes.

No, no y no. Nunca caducan y no se pierden por inactividad; no tienen valor monetario y no se convierten en dinero, fuera del reembolso de la Política de Reembolso; y no son transferibles entre cuentas. La única forma de usar tus monedas en favor de otra persona es regalar VIP, y entonces se consumen en la activación.

En la tienda, con saldo en la cartera: elige el nivel (VIP o VIP++) y cuántos días, comprueba el coste en monedas y confirma. El tiempo empieza a correr en ese instante y la fecha de fin aparece en tu perfil. Comprar monedas y activar VIP son pasos separados: una moneda puede quedarse en la cartera el tiempo que quieras.

Sí. Es tiempo continuo, incluso durante wipes y mantenimientos.

El nuevo período se suma al final del actual.

Los dos plazos corren juntos y se suman por separado: un VIP normal extiende solo tu VIP, un VIP++ extiende los dos. Sigues siendo VIP++ mientras ambos plazos estén vigentes, y después continúas como VIP normal hasta que termine tu VIP. Tu perfil muestra las dos fechas.

Sí. En la tienda, elige "Regalar" e indica a quien lo recibe por ID de Discord, nombre exacto o enlace del perfil de Steam; esa persona tiene que estar verificada. Tus monedas salen al instante y el VIP entra directamente en su cuenta, y el bot se lo avisa. No hay oferta que aceptar ni plazo para responder.

PIX (para quien paga en reales) y tarjeta, ambos procesados por Stripe en su página de pago.

En la de tu país: reales en Brasil (PIX o tarjeta), dólares en el resto de América y euros en el resto del mundo. El país viene de la conexión que verificó tu cuenta o de tu primera visita a la tienda, queda fijo en la cuenta y no cambia porque hayas cambiado el idioma del sitio ni porque entres por VPN. Si está mal, abre un ticket y el soporte lo corrige.

No. El pago ocurre íntegramente en el proveedor. Guardamos solo el identificador de la transacción, el importe, el estado, la fecha y el paquete comprado.

Sí, a los 30 minutos. Después basta con generar un cobro nuevo.

Espera unos minutos: la confirmación es automática y las monedas entran en la cartera en cuanto llega. Si no se resuelve, abre un ticket con el comprobante: acreditamos o reembolsamos.

Sí, dentro de los 7 días corridos desde el pago, sin necesidad de justificarlo. Devolvemos el valor de las Scrapcoins de esa compra que aún no has gastado; si las monedas nunca llegaron a acreditarse, devolvemos el 100%.

Sí. El reembolso es proporcional a lo que quedó: si compraste 200 Scrapcoins y gastaste 80, devolvemos el valor de las 120 que siguen ahí. Una moneda gastada compró VIP que fue entregado y no vuelve, y a nadie se le retira el VIP. Si todas las monedas de esa compra ya se gastaron, no hay nada que devolver. El fallo técnico, el cobro duplicado y la falta de entrega siguen con reembolso íntegro, sin ese límite.

Con el botón "Solicitar reembolso" en tu perfil, por ticket o en support@raidados.top. Confirmamos la recepción al instante.

PIX: solicitamos la devolución en hasta 2 días hábiles y el abono suele llegar el mismo día. Tarjeta: instruimos la reversión de inmediato, pero tu emisor decide cuándo aparece en el extracto, normalmente uno o dos ciclos de facturación.

Reembolso íntegro, sin el límite de 7 días. Detalles en la Política de Reembolso.

Porque la compra es internacional: el prestador está fuera de Brasil y el socio de pagos recauda el IOF brasileño (3,5 %) en una línea aparte. El precio de la tienda ya incluye ese impuesto: cobramos un poco menos para que el total con IOF sea exactamente el precio mostrado. En el recibo aparecen los dos importes uno al lado del otro. Como el IOF es un tributo que no pasa por nosotros, un reembolso devuelve el importe que recibimos, sin el IOF.

Desde el panel de tickets en Discord: abrir ticket. Elige la categoría (denuncia de jugador, límite de grupo, apelación de baneo, problema de pago, duda) y rellena el formulario.

El Steam ID o el nombre del jugador, cuándo ocurrió (preferiblemente en UTC) y pruebas completas y sin editar. Las pruebas manipuladas castigan a quien las envía.

Las solicitudes formales (reembolsos, derechos sobre tus datos, reclamaciones) se responden en un plazo de 5 días, por el mismo canal. Las denuncias corrientes dependen del volumen, y el ticket muestra el avance.

En portugués (por defecto), inglés y español. El idioma se toma de tu perfil en el sitio o de la configuración de tu cuenta de Discord; cualquier idioma no soportado recae en portugués.

La portuguesa. Los documentos existen en los tres idiomas, y la versión en portugués prevalece en caso de divergencia.

Sesiones, eventos de juego, posiciones en el mapa, chat, IP y el contenido de los tickets. Todo está detallado, con plazos, en la Política de Privacidad.

No.

Por ticket o en support@raidados.top. Es gratuito y respondemos en un plazo de 15 días (hasta 30 cuando la solicitud requiera investigación).